沟通方法论:如何劝服他人

时间:2019-09-10 来源:www.ruevente.com

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生命是一种社会动物。由于它是一种社会动物,沟通和人际关系是无法避免的。沟通非常重要,你真的知道如何在工作和生活中做好沟通吗?以下是我个人的一些见解,与大家分享,欢迎讨论。

首先,避免“知识诅咒”

顾名思义,所谓的知识诅咒是指由于对某一事物的知识,背景和其他信息的不平等理解而无法正确和平等地传达双方之间的沟通的情况。理解的共同点是,一旦我们知道了什么,我们就无法想象它在未知的眼中会是什么样子。

在与对方沟通之前,您必须首先考虑沟通的方式。你所面对的人是否有问题,而你正在高层次地思考这个问题,以避免“知识诅咒”。

任何阅读过小说《三体》的人都知道,在技术发展不平衡的情况下,降维罢工是最有效和无法解决的进攻方法。在双方沟通的情况下,知识和信息不相等,我们也可以采取一些方法来减少维度,这种沟通我们称之为“维度沟通”。

所谓的“维度减少沟通”至少应该满足这样的特征:易于理解,情感感染,具体描述,类似和包容性,比较例子。

易于理解意味着使用对方可以快速理解的简单语言,并以简单明了的方式表达要讲述的内容。避免使用低俗,单数的词语,不要引用诗歌,古代汉语和其他不太了解的专业术语。情绪感染是指引入交流过程的感觉。用自己真诚的投入和生动的表达感染他人,让对方处于与自己相同的情绪状态,从而产生更多的情感共鸣。具体描述涉及需要以特定事实,案例,过程,数据,指标或工具的形式描述观点。具体性反映在实际的视觉和视觉表现中。同样的宽容原则意味着我们需要接受和容纳对方,站在对方的立场,表达自己的观点,并创造一种与他人目标一致的“同理心”。沟通是达成共识所必需的过程,是融合的表现,因此从本质上讲,双方的目标是相同的。类比示例指的是使用隐喻,例子,故事等来引出他们要表达的内容。故事的主角一般被其他人包围,这将使对方在倾听过程中放松,思想更加投入和开放,同时对不同观点的抵制和预防也被削弱。第二,?嬲幸庖宓耐硇?

所谓的移情实际上可以说是沟通过程中的角色转变。如何在沟通过程中做出真正有意义的同理心?我们从两个方面进行分析:听力和口语:

站在另一方的视角,仔细聆听他人的意见,分析对方演讲的目的,理由和意图,了解对方真正想表达的意思。

在沟通过程中倾听通常比说话更重要,因为每个人都希望他们的意见得到充分表达,并希望得到他人的认可。当别人表达自己的想法时,首先要做出相对的回应,然后听别人想表达什么,然后表达自己的意见。听取过程也是对方的尊重和支持,听取过程会给你更多时间思考。

站在自己的观点上,有自己的想法和要求是客观合理的。说要专注于问题本身,而不是人。

沟通的目的不是“说服”对方。没有人想被说服。当对方觉得你必须说服他时,他自然会有一种相互矛盾的心态。即使你认为你是合理的,他也不想承认。我会想到表达不同意见的各种方式。

当你表达自己的意见时,要保持温和,冷静的语气,礼貌地提问并互相回答。基于对方的“沟通维度”,他们以最易于理解,简单直接的方式表达自己的真实立场。

尽量避免以下两点:

在倾听过程中,不是仔细分析对方想要表达的内容,而是在思考如何反驳它。在说话的过程中,它没有考虑如何合理地表达自己的真实想法,而是想办法让对方认同自己。 3.当他们认为自己是对的时候,如何说服他人遵循自己的意见

由于“知识的诅咒”和个人立场等因素,即使你自己的观点是正确的,你也必须找到合理说服对方的方法。以下是一些提示:

先听,充分了解对方的诉求和意见;在对方的角度找到问题点,找到突破口;用客观和中立的表达方式和例子来解释你的观点;找到对方的担忧并解决对方自己的意见问题;同意彼此的观点和想法是有价值的,但在当前的环境中,他们自己的观点更好。总结

沟通是一个学习的问题。行动需要方法。说和说同样重要。

在与他人沟通之前,这种沟通的目标是什么?你需要达到什么效果?目的不同,沟通方式也不同。沟通的主体仍然是人。情绪因素直接影响沟通的效果。沟通过程需要建立在积极,真诚,包容,理解和支持的氛围之上。

作者:Kevin Shi,

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